• Kostenlose Lieferung
  • Bis zu 100 N├Ąchte Probeschlafen
  • Geb├╝hrenfreie Retoure

Widerruf

Zusammenfassung

ÔÇó Du kannst Deine neue Emma Matratze nach Erhalt komplett auspacken und auf ihr schlafen

ÔÇó Das Verpackungsmaterial kannst Du wegschmei├čen

ÔÇó Es besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zus├Ątzlich bekommst Du von Emma ein freiwilliges Widerrufsrecht von 86 Tagen

ÔÇó Bei einem Matratzenwechsel ist eine Umgew├Âhnungszeit ganz nat├╝rlich. Wir empfehlen Dir Deinem K├Ârper mindestens 4-6 Wochen Zeit zu lassen, um sich an Deine neue Matratze zu gew├Âhnen

ÔÇó Nach der Lieferung kannst Du uns innerhalb von 100 Tagen per Email oder dem Retourenportal kontaktieren falls Du Deinen Widerruf in Anspruch nehmen willst

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Ma├čgabe zu, wobei Verbraucher jede nat├╝rliche Person ist, die ein Rechtsgesch├Ąft zu einem Zwecke abschlie├čt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst├Ąndigen beruflichen T├Ątigkeit zugerechnet werden kann.


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr├Ągt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef├Ârderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns (Emma Matratzen GmbH, Wilhelm-Leuschner-Stra├če 78, 60329 Frankfurt am Main) mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k├Ânnen daf├╝r das beigef├╝gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen 14 Tagen ab dem Tag an dem nachweislich das Produkt zur├╝ckgeschickt wurde. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k├Ânnen die R├╝ckzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zur├╝ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur├╝ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr├╝here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz├╝glich und in jedem Fall sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ├╝ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zur├╝ckzusenden oder zu ├╝bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der R├╝cksendung der Emma Matratze, wenn Sie das von uns zur Verf├╝gung gestellten Retouren Etikett oder die von uns beauftragte Spedition verwenden. Sollten Sie f├╝r die R├╝cksendung der Waren das Retouren-Etikett oder die von uns beauftragte Spedition nicht verwenden, m├╝ssten Sie die Kosten f├╝r diese R├╝cksendung selber tragen. Bei der R├╝cksendung von s├Ąmtlichen Waren, ausgenommen von Matratzen, tragen wir die Kosten der R├╝cksendung, solange Sie das von uns zum Ausdruck bereitgestellte Retoure-Etikett verwenden und das Paket zu einer Filiale der Spedition bringen. Bei abweichender R├╝cksendung gelten dieselben Bestimmungen wie f├╝r den R├╝ckversand der Emma Matratze. Sie m├╝ssen f├╝r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr├╝fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur├╝ckzuf├╝hren ist.┬áEnde der Widerrufsbelehrung


Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f├╝llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur├╝ck.)

Emma Matratzen GmbH, Wilhelm-Leuschner-Stra├če 78, 60329 Frankfurt am Main:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ├╝ber den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen


Freiwilliges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 100 Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden diesen Vertrag zu widerrufen. Das freiwillige Widerrufsrecht beginnt nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts (von 14 Tagen) und l├Ąuft f├╝r 86 weitere Tage. Damit haben Sie insgesamt 100 Tage Widerrufsrecht (14 Tage gesetzliches, 86 Tage freiwilliges). Um das Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns Emma Matratzen GmbH, Wilhelm-Leuschner-Stra├če 78, 60329 Frankfurt am Main) mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k├Ânnen daf├╝r ebenfalls das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie diesen Vertrag im Rahmen des Widerrufsrechts widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen 14 Tagen ab dem Tag an dem nachweislich das Produkt zur├╝ckgeschickt wurde. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k├Ânnen die R├╝ckzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zur├╝ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur├╝ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr├╝here Zeitpunkt ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum Widerrufsrecht nicht ber├╝hrt und bleibt unabh├Ąngig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist f├╝r das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschlie├člich die dort aufgef├╝hrten gesetzlichen Bedingungen. Das Widerrufsrecht beschr├Ąnkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gew├Ąhrleistungsrechte, die Ihnen uneingeschr├Ąnkt erhalten bleiben.