Wir sind überzeugt, dass Du Deine Emma Produkte lieben wirst – aber falls nicht, kannst Du sie ganz einfach und vollständig zurückgeben. Wir haben den Rückgabeprozess so gestaltet, dass er für Dich stressfrei ist. Alles, was Du tun musst: Gehe auf unsere Retournieren-Seite, gib dort Deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Du bestellt hast. Wähle dann die Artikel aus, die Du zurückgeben möchtest, bestätige Deine Angaben – und fertig! Für Matratzen, Betten oder Bundles, die eines dieser Produkte enthalten, organisiert unser Kundenservice eine kostenlose Abholung durch unseren Versandpartner. Sobald alles bereit ist, meldet sich der Kurier bei Dir, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren. Für einzelne Accessoires (die nicht Teil eines Bundles sind) kannst Du die Rücksendung ganz bequem selbst vornehmen – gib den Artikel einfach innerhalb von 7 Tagen bei einer unserer Partnerstellen ab.
