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Paar öffnet einen großen Emma-Matratzenkarton in einem sonnigen Schlafzimmer

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Mann umarmt zufrieden ein weißes Emma Kissen.

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Bevor Du uns kontaktierst, besuch gern unsere FAQ-Seite – vielleicht wurde Deine Frage bereits beantwortet. Wenn Du die gesuchte Antwort nicht finden kannst, erreichst Du uns über die Chat-Funktion auf der rechten Seite oder telefonisch täglich zwischen 9 und 18 Uhr unter 069 94322660.

Du kannst uns auch per E-Mail unter support@emma-matratze.de kontaktieren.
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Mann umarmt zufrieden ein weißes Emma Kissen.
Emma Store Berlin – moderner Laden im Einkaufszentrum mit großen Glasfronten und orangefarbenem Emma-Logo.

In einem Emma Store gekauft?

Wenn Du Deine Bestellung in einem physischen Emma Store aufgegeben hast und Unterstützung benötigst, schreib uns bitte an emmageschafte.de.support@emma-sleep.com. Unser zuständiges Team hilft Dir gerne weiter. Kontaktaufnahmen über andere Kanäle können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Deiner Anfrage führen.

Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für Kund:innen gedacht, die ihre Bestellung in einem physischen Emma Store aufgegeben haben. Wenn Du online bestellt hast, nutze bitte die oben genannten Kontaktmöglichkeiten.
Emma Store Berlin – moderner Laden im Einkaufszentrum mit großen Glasfronten und orangefarbenem Emma-Logo.