Was Kunden über Emma sagen

Matratze-Bewertungen in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

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Matratze-Bewertungen
in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

5 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Markus Betge
30 Jahre alt

Emma übertrifft meine Erwartungen

Ich bin über Facebook auf Emma aufmerksam geworden und habe mir eine Matratze in 90x200 cm bestellt. Nach 5 Tagen stand für mich bereits fest, das ich meine Emma nicht mehr hergeben möchte. Ich schlafe schneller ein und wache erholter auf als zuvor. Meine Rückenschmerzen sind weg. Ich habe seit Emma keine Nackenverspannungen mehr. Einfach TOP.

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
2 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Heinrich H.
36 Jahre alt

Übler Support, unklare Lieferzeit

Nach Bestellung der Matratze liegt sie nun schon 3 Tage irgendwo im Lager - auf jeden Fall ist sie nicht auf dem Weg zu mir. Der Chat ist nicht fähig eine Aussage zu treffen und die Weitervermittlung an einen anderen Support hat scheinbar nicht stattgefunden (ich warte noch immer auf Aussage, was mit den Bestellungen nun los ist). Schlecht, wenn man extra in einem Zeitfenster bestellt, in dem man zu Hause vor Ort ist... Über die Matratze an sich kann ich noch nichts sagen - wer weiß, ob sie irgendwann ankommt. Vorsicht also, wenn man halbwegs planungssicher von der mir nun mittlerweil dubios scheinenden Firma eine Bestellung aufgeben möchte.

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
1 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Heike S.
49 Jahre alt

Leider enttäuscht

Ich habe die Emma seit 06/16;
ich habe mich reingelegt und war begeistert, keine Eingewöhnung, nichts! Bis dahin Klasse!
Leider musste ich nach den ersten Tagen schon feststellen, dass die Mitte der Matratze nachgab, habe also angerufen und einen Topper bekommen.
Aber mal ganz ehrlich, das hat so überhaupt nichts gebracht.
Mittlerweile habe ich solche Schmerzen und auch keine Lust mehr ins Bett zu gehen, dass ich es jetzt mit einer neuen, anderen Matratze versuchen werde. ( Viel Geld in den Sand gesetzt :( )
Wenn ich jetzt im Nachhinein darüber nachdenke, kann es ja auch gar nicht gehen:
Eine für alle...

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Simone Hansen
37 Jahre alt

Super

Ich bin begeistert von meiner EMMA.
Habe sie auf Empfehlung bestellt, und kann endlich wieder durchschlafen!
Preis-Leistung ist TOP. Meine alte Matratze war teurer und hat mich 5 Jahre gequält!

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
1 von 5 Sternen
Von Kathrin P
26 Jahre alt

Zuerst hui, dann pfui

Wollte die Emma-Matratze im Januar innerhalb der 100 Tage Frist zurückgeben, da sie für uns einfach zu weich war und sich Rückenprobleme bei meinem Partner und mir eingestellt haben. Als Lösung bot man mir netterweise einen harten Topper kostenlos an. Ich willigte ein, obwohl ich nicht gemusst hätte, denn immerhin wollte ich der Matratze eine Chance geben. Wäre ja super gewesen, hätte es gepasst! Immerhin hab ich die Matratze ja bestellt, um im besten Fall eine langfristige Schlaflösung zu haben. Im Telefonat über die Rückgabe/den Topper habe ich also vor Einwilligung explizit nachgefragt, wie lange ich die Matratze dann zurückgeben dürfte, falls es auch mit dem Topper nicht passen sollte. Die Antwort "Die kannst du dann jederzeit zurückgeben.". Nun hat sich leider keine Besserung eingestellt und ich wollte die Matratze (2 Monate später) zurückgeben. Tja, Pustekuchen! Der Support behauptet steif und fest das Wörtchen "jederzeit" würde nie verwendet und wenn überhaupt, bräuchte man einen schriftlichen Vermerk. Den gibt es in meiner Bestellübersicht aber nicht. Ich fühle mich total hintergangen, immerhin habe ich aus Nettigkeit und Vernunftgründen das Angebot über den Topper angenommen und geglaubt, dass ich euch (auch ohne extra Protokoll unseres Telefonats) vertrauen kann. Jetzt habe ich die Quittung. Wäre ich im Januar einfach dreist gewesen und hätte die Matratze ohne Verbesserungsversuch einfach zurückgegeben, könnte ich mir jetzt wenigstens eine andere leisten, die unsere Probleme vielleicht behebt. So bin ich jetzt also an diese Matratze gebunden und kann nur ungläubig den Kopf schütteln. Fand euren Support immer nett und zuvorkommend, aber diese Nummer geht einfach gar nicht.

Auf dem Bauch
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Bozena Gogulla
47 Jahre alt

Sehr gute Matratze

Ich hatte noch keine bessere Matratze !
Ich kann die Emma nur weiterempfehlen.
Mit besten Grüßen
B.G.

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Mareike H.
23 Jahre alt

Schlafe so gut wie noch nie

Ich habe meine Emma seit Dezember. Ich hatte in den ersten zwei Wochen ein paar Probleme mit der Eingewöhnung, aber das liebe Emma-Team hat mir geraten die Emma noch weiter Wochen zu testen, was ich zum Glück auch getan habe. Ich schlafe mittlerweile sehr gut auf meiner Emma und freue mich abends auf mein Bett.

Danke liebes Emma Team für die Tolle Beratung.

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Madeleine Trebbin
34 Jahre alt

die beste Matratze ever!

Ich bin total begeistert. Die Lieferung lief reibungslos, stylisches Aussehen und sobald man die Matratze ausgepackt hat konnte man auch schon drauf liegen. Wir haben sie ein paar Stunden bei offenem Fenster "entlüftet" und schon die erste Nacht war ein Traum. Man schläft wie in einem Luxushotelbett ;-) Ich kann die Matratze nur empfehlen und würde mir nichts anderes mehr kaufen. Bequem und einfach perfekt!

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Hans-Dieter Herre
63 Jahre alt

…schlichtweg der Hammer !

…am 08.01.2017 bestellt, ein paar Tage später, die Lieferung ( Logistik top) Ehrlich, ich war skeptisch, wie so oft, wenn man was im Net bestellt. Aber : die Überraschung folgte auf dem Fuße, die mehr als positive Überraschung!! Ausgepackt (perfekt verpackt), das Teil entfaltete sich im Nu, auf`s Rost gelegt, bissl liegen gelassen und dann ist man neugierig : ) . Ich legte mich zur Probe drauf……….war das ein Gefühl! Ich wollte nicht wieder aufstehen, ein Unterschied zur vorherigen Matratze, wie Tag und Nacht. Liebe Leute, ich spinne nicht…..!! Sicherlich spielt das Gewicht eines Menschen eine tragende Rolle, ich bin 1,73 und wiege ca. 85 kg, Seitenschläfer. Das Teil, 90 x 200 cm , ist für mich wie gemacht! Ich bin 63 Jahre jung, hab mit dem Rücken zu tun, habe bis jetzt, nicht mehr die Schmerzen, die ich vorher hatte! Ich liege weder zu tief, noch zu flach, perfekter Komfort. Ehrlich, ich liege wie auf einer Wolke und nun schon seit Anfang Januar 17. Ich bin mehr als zu frieden. Lobend erwähnen muss ich unbedingt den tollen Service, dass man zb. 100 Tage Probe liegen kann ( Folie kann entfernt werden !!) , bei Nichtgefallen, wird das Teil zu Hause abgeholt und das Geld gibt es zurück….was will man mehr? Der Preis geht absolut in Ordnung! Ich behalte diese Matratze zu 100 % . An alle, die IMMER was auszusetzen haben: hier kann man NICHTS, aber auch NICHTS falsch machen ! Probiert es doch einfach aus…Hinweis: sicherlich brauch ein Mensch mit zweieinhalb Zentnern, eine besondere Matratze !! : ) : ) oder du nimmst zwei übereinander ( Spass) : ) : ) Danke an EMMA

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
3 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Manuela Müller
35 Jahre alt

Vielleicht 5 Sterne, wenn man dann mal alles hat...

Die Matratze kam (1. Tag Urlaub), Wochen später das Bett (2. Tag Urlaub), welches aber leider kaputt war und Fehler aufwies. Bett wurde getestet und zusammen mit der Matratze als recht gut empfunden. Matratze wies ebenfalls kleine Mängel auf. Hierfür gab es eine kleine Entschädigung und ich erstmal zufrieden. Also Bett tauschen lassen.
Bett wurde abgeholt (3. Tag Urlaub) aber kein neues Bett zeitnah geliefert. Jetzt kam die Spedition nicht (4. Tag Urlaub), angeblich wäre ich nicht daheim gewesen! Doch war ich und versuchte auch die Sowdition innerhalb von 4 Minuten zurückzurufen! 4 Tage Urlaub nehmen müssen, um immernoch nicht in einem vollkommenen Bett schlafen zu können sondern auf dem Boden! Schade! Jetzt muss ich einen neuen Termin mit der Spedition machen (5. Tag Urlaub). Ob ich es nochmal bestellen würde? Aufgrund des ganzen Unmutes: NEIN! Denn 5 Tage Urlaub und mehrere Wochen auf dem Boden schlafen, ist es mir definitiv nicht Wert und alles andere als erholsam!

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
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