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Bewertungen Emma One Matratze

4.29/5 (154)
5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern
  • NACH 9 MONATEN IMMER NOCH KEINE WARE ERHALTEN!!!

    (alte Bezugsvariante)
    Von Maria Homa

    Hallo,

    ich habe am 03.12.19 zwei Matratzen bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 6 Wochen. Die erste Rate wurde bereits pünktlich abgebucht und ich habe die Ware immernoch nicht. Viel schlimmer als die lange Lieferzeit ist, dass mir keiner sagen kann, wann ich mit der Lieferung rechnen kann!!! Man fühlt sich als Kunde betrogen und für DUMM verkauft, weil man nur Standardfloskeln zu hören bekommt und keiner einem wirklich helfen kann. Zusätzlich bekomme ich immer noch (heute zwei Mal) automatisierte Mails, dass die Ware zwischen 3 - 6 Wochen kommt. Meiner Meinung nach macht sich die Firma lächerlich. Ich bereue, dass ich vor dem Kauf nicht auf die Facebookseite gegangen bin. Dort sieht man dass weitere Kunden bereits eine Sammelklage vorbereiten.
    NULL PUNKTE FÜR DIESE BLAMAGE!

    • Seitenschläfer
    • 8 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 33 Jahre alt
  • Die Matratze ist nicht zumutbar!

    (neue Bezugsvariante)
    Von Markus Schweiger

    Das einzige Positive war die Lieferung.
    Nachdem ich die Matratzen ausgepackt habe, erfüllten sie den Raum mit einem bestialischen Geruch!!
    Diesen Geruch habe ich trotz tagelangem Lüften und Waschen des Bezugs nicht mehr aus der Matratze bekommen.
    Trotz alledem probierte ich die Matratze aus.
    Die Matratze ist sehr sehr hart und ich konnte darauf nicht liegen!
    Somit habe ich mich entschieden die Matratzen zurückzuschicken!!
    Die Retoure war die nächste Katastrophe, da man den Kundenservice nur per E-Mail erreichen kann!!!
    Die Bewertung anderer Kunden kann ich absolut nicht nachvollziehen!!
    Matratzenkauf wieder im Geschäft

    • Seitenschläfer
    • 8 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 45 Jahre alt
    • Hardness: Hard
  • Nicht zu hart, nicht zu weich

    Von Heike.w

    habe von der emma One im Tv erfahren. Da ich schon länger nach einer neuen matratze suche habe ich dazu entschlossen Emma auszuprobieren. Die Lieferung erfolgte im angebenen Zeitraum und ohne Komplikationen. Ich habe die 140er Variante in Hart und bin von der Matratze mehr als beigeistert. Absolut empfehlenswert!

  • Immer wieder gerne

    Von Tom Asbrod

    Kam schnell an und beendete meine Rückenschmerzen. Ich bin begeistert

  • Top Matratze mit einem sehr guten Preis!

    Von Throben Fiswick

    Gekauft wurde die Emma One Matratze 1,40 x 2,00 in hart.

    Super schnelle Lieferung ohne Komplikationen. Bestellt und am nächsten Tag direkt geliefert, besser gehts nicht!

    Die Matratze kommt sehr gut verpackt in einem handlichen Karton mit ansprechendem Design. Im inneren befindet sich die vakuumiert eingeschweißte Matratze, die sich einfach öffnen lässt. Bereits nach wenigen Minuten hat sich die Matratze komplett entfaltet und ist einsatzbereit.

    Der Härtegrad ist sehr angenehm und genau passend, nicht zu weich, sodass man einsinkt und nicht zu hart, dass man am nächsten Tag mit Rückenschmerzen aufwacht. Bis jetzt bin ich also sehr zufrieden und alles weitere wird ein Langzeittest zeigen

    Mit den 100 Tage Rückgaberecht und 10 Jahren Garantie, kann ich jedem empfehlen die Emma ONE zu testen und Chance zu geben!

  • Hätte ich nicht erwartet

    Von Juliane Metz

    Obwohl ich normalerweise keine Matratzen Online kaufe, habe ich mich trotzdem aufgrund der guten Bewertung für die Emma One entschieden und es war definitiv kein Fehler. Ich musste mich etwas an das neue Gefühl gewöhnen, da ich schon sehr lange meine alte Matratze hatte, aber jetzt bin ich froh sie gekauft zu haben. Danke Emma!

  • Kundenservice und Lieferung miserabel

    Von Sandra Guschker

    Ich habe noch nirgends einen so schlechten Kundenservice bzw. schlechte Abwicklung einer Bestellung gehabt.
    Wir hatten Anfang Dezember zwei Matratzen bestellt (weich/hart). Mit den Angaben einer (naiven) Lieferzeit von 4-6 Wochen hatten wir uns abgefunden. Nun sind fast 10 Wochen (über 2 Monate!!!) vergangen und wir haben unsere Ware immer noch nicht komplett, sollen aber schon die Rechnung beider Matratzen begleichen!!
    Das schlimmste daran ist, dass der Kundenservice die Nachrichten/das Anliegen der Kunden ignoriert und keinerlei Aussage treffen kann. Sie sind nicht im Stande eine grobe Prognose bzgl des Liefertermins zu geben. Sauerei!
    Der Kunde ist hier nicht König.
    Aber Hauptsache immer noch mehr Rabat Codes vergeben anstatt erst mal die ausstehenden und rückliegenden Bestellungen bearbeiten!

    • Auf dem Rücken
    • 7 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 30 Jahre alt
    • Hardness: Medium
  • Fürchterlich

    Von Ulrike Kühne

    Beschädigte,anscheinend gebrauchte Matratze geliefert.Am 23.12.19 abgeholt,seitdem schreibe ich wöchentliche Emails,wann mein Geld überwiesen wird.Man bekommt keine Antwort,nur dass die Anfrage weiter gegeben wird.Das schlechteste,was ich erlebt habe.Nie wieder.Geht jetzt zur Anzeige.

    • Seitenschläfer
    • 7 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 57 Jahre alt
    • Hardness: Medium
  • Verdienter Testsieg

    Von k.Peters

    In der Vergangenheit hatte ich immer Pech mit meinen Matratzen. Schnell durchgelegen, zu hart, zu weich, Rückenschmerzen. Aber diese Matratze ist wirklich perfekt. Noch nie habe Ich so gut geschlafen.

  • Gute Sache

    Von Karina Lamade

    Habe die Matratze jetzt seit 3 Monaten und schlafe einwandfrei. Riecht zwar nach dem Auspacken etwas komisch, aber der Geruch verzieht sich schnell wieder

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