Du hast keine Artikel im Warenkorb.

Du fragst, wir antworten.

Häufige Fragen

  • Wie ist der Aufbau der Emma One Matratze?

    So ist der Aufbau der Emma One Matratze

    • Der waschbare Bezug aus Polyester lässt sich in zwei Hälften teilen
    • Der atmungsaktive Airgocell®-Schaum bietet Dir die nötige Punktelastizität
    • Der stützende HRX-Schaum sorgt dafür, dass Du die nötige Unterstützung erhältst
    • Der adaptive Viscoschaum ermöglicht Dir eine gute Druckentlastung
    • Die Einteilung in 7 ergonomische Liegezonen führt zu einer ergonomischen Körperhaltung während Du schläfst
    • Die Gesamthöhe der Matratze beträgt 18cm

    Weitere Informationen findest Du natürlich auch auf unserer Testsiegerseite


  • Wie funktioniert das Probeschlafen?

    • Teste die Emma One Matratze 100 Tage ohne Risiko
    • Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) erhälst Du von uns ein freiwilliges Widerrufsrecht von 86 Tagen
    • Dein Körper gewöhnt sich innerhalb von 4-6 Wochen an Deine neue ergonomische Matratze
    • Sollte die Matratze nicht zu Dir passen, holen wir sie ohne Diskussionen wieder ab
    • Gerne kannst Du Dich bei Fragen an unseren Kundenservice wenden.

  • Wie funktioniert die Lieferung?

    • Nach Deiner Bestellung erhälst Du eine Bestellbestätigung
    • Sobald Dein Artikel versandt wird erhälst Du eine Versandbestätigung. In dieser ist auch der Trackinglink von Deinem Produkt enthalten
    • Dort kannst Du auch je nach Versanddienstleister Dein Wunschzustelldatum wählen
    • Unsere Versanddienstleister sind: GLS, DPD und Hermes
    • Deine Produkte kommen in seperaten Lieferungen, so stellen wir sicher, dass die einzelnen Produkte schnellstmöglich zu Dir kommen

  • Wie funktioniert die Rücksendung?

    Unkomplizierte Retoure bei Emma! Klicke einfach HIER, um zu unserem Retourenportal zu kommen.

    Hast Du Dich bereits an Deine neue Matratze gewöhnt? Dein Körper braucht 4-6 Wochen um sich an Deine neue Matratze zu gewöhnen. Nutze Diese Zeit also aus, um Deine Emma One zu testen. Wir ermöglichen Dir dann eine einfache Rückgabe ohne versteckte Kosten.

    ! Bei Emma One zu beachten: Wenn Du die Emma One Matratze zurückschicken möchtest, bekommst Du von uns eine E-Mail inklusive Retourenlabel. Dieses Retourenlabel musst Du bitte selbstständig ausdrucken und gut sichtbar auf die Verpackung kleben. Nur so können wir einen reibungslosen Ablauf garantieren.

    Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und der Wareneingang verbucht wurde, werden wir Dir den kompletten Betrag rückerstatten. Je nach Zahlungsart wird die Erstattung bis zu 2-4 Wochen nach Abholung in Anspruch nehmen.

  • Welche Zertifikate haben die Emma Produkte?

    Zertifikate und Gütesiegel sind wichtig, da so gute Eigenschaften der Produkte getestet und bestätigt werden. Auch die Emma Produkte haben einige Gütesiegel.

    IGR – Hier wird vor allem die hohe Anpassungsfähigkeit an die Person und die Gebrauchstauglichkeit des Produktes bestätigt. Mit diesem Siegel zertifizierte Produkte können die Rückengesundheit fördern.

    Standard 100 by OEKO-TEX® - Dieses Zertifizierungssystem prüft Artikel auf Schadstoffe. Die Produkte werden einer gründlichen Prüfung unterzogen, sowohl im Hinblick auf Schadstoffe, als auch auf den verantwortungsvollen Umgang mit verschiedenen Chemikalien (Zertifikatsnr.: 16.0.93305).

Abmeldung jederzeit möglich

Abmelden kannst Du Dich entweder über den Link im Newsletter (ganz oben oder auch ganz unten) oder direkt in Deinem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt 'Newsletter Abonnements'.

Pin rotate icon

Es scheint, als würdest Du Emma von außerhalb besuchen.

Besuche 

Ansonsten kannst Du Dein Land aus dieser Liste auswählen: