Emma Emma Kids

Matratze-Bewertungen in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

 

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Bewertungen Matratze in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

3 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Privat Privat
33 Jahre alt

Schlafkomfort TOP Kunderservice und Logistik FLOP

Wir haben das Emma Boxspringbett 200x200 mit Matratze und Emma Sleeve bestellt.
Nach ein paar Tagen kam das Sleeve ca. 4 Wochen später das Bett. Wir waren froh das die Lieferzeit kürzer war wie angegeben. Aber leider ohne Matratze. Dann steht da ein Riesen Bett von fast 100 kg und als man bei Kundenservice nachfragt wann den die Matratze kommt,sagen sie etwa 4 Wochen und ich solle das RIESEN Bett solange in den Keller oder auf den Dachboden stellen. Weiß gar nicht ob die Ihre Produkte jemals gesehen haben. Das geht gar nicht. Die Logistik für Sammelbestellungen ist noch sehr verbesserungswürdig.
Trotz alledem ist der Schlafkomfort Bett mit Emma Air super und eine absolute Kaufempfehlung.

Auf dem Rücken
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen
Von I. Franzeck
35 Jahre alt

Matratze top - Service FLOPP! !

Gegen die Matratze gibt es nichts zu sagen. Sie ist wie vom Hersteller beschrieben und lässt einen angenehm darauf schlafen.

Der Service der Firma ist allerdings unterirdisch schlecht. Nicht nur, dass nach vier Wochen Verzögerung (in denen mir übrigens niemand mitteilte, dass es überhaupt eine Verzögerung gibt) der falsche Matratzenschonbezug geliefert wurde, nein es wurde auch noch mehrfach angemahnt, dass ich den falschen Bezug nicht bezahle.
Mehrmals schrieb ich die Firma an und telefonierte mit dieser. Auf die E-Mail kam nur die Standardantwort und am Telefon versprach man schnelle Abhilfe.
Nichts passierte. Ich bin sehr enttäuscht und würde auch nicht mehr dort bestellen. Service gehört eben doch dazu!

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Johanna Größer
31 Jahre alt

Matratze top, Boxspringbett leider mangelhaft

Bestellung und Lieferung lief unkompliziert, die Matratze ist super bequem und sehr zu empfehlen! Leider waren wir mit dem dazugehörigen Boxsprinbett nicht zufrieden, da die Box farblich nicht zur Matratze passt (unterschiedliche Grautöne) und die Nähte schief verlaufen, insgesamt sieht das Bett nicht besonders wertig aus. Uns wurde für die Mängel ein Austausch sowie ein Rabatt angeboten, die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Letztlich haben wir das Bett inkl. Matratze zurück gegeben, was uns schwer fiel, da wir wirklich sehr gut geschlafen haben, die Retour sowie Rückerstattung verlief wieder reibungslos!

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Fabienne Pasqua
25 Jahre alt

Qualität lässt schnell nach

Anfangs konnten wir super auf der Matratze schlafen. Leider ist die Besucherritze von Anfang an sehr breit gewesen und die Matratzen sind minimal unterschiedlich hoch. Daher rutschen mein Freund oder ich eigentlich jede Nacht in die Ritze. Eine Seite der Matratze ist wesentlich weicher als die andere und das schon nach etwas über einem Jahr. Also ich finde sie ist okay aber würde sie nicht weiterempfehlen.

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Manuela Müller
35 Jahre alt

Vielleicht 5 Sterne, wenn man dann mal alles hat...

Die Matratze kam (1. Tag Urlaub), Wochen später das Bett (2. Tag Urlaub), welches aber leider kaputt war und Fehler aufwies. Bett wurde getestet und zusammen mit der Matratze als recht gut empfunden. Matratze wies ebenfalls kleine Mängel auf. Hierfür gab es eine kleine Entschädigung und ich erstmal zufrieden. Also Bett tauschen lassen.
Bett wurde abgeholt (3. Tag Urlaub) aber kein neues Bett zeitnah geliefert. Jetzt kam die Spedition nicht (4. Tag Urlaub), angeblich wäre ich nicht daheim gewesen! Doch war ich und versuchte auch die Sowdition innerhalb von 4 Minuten zurückzurufen! 4 Tage Urlaub nehmen müssen, um immernoch nicht in einem vollkommenen Bett schlafen zu können sondern auf dem Boden! Schade! Jetzt muss ich einen neuen Termin mit der Spedition machen (5. Tag Urlaub). Ob ich es nochmal bestellen würde? Aufgrund des ganzen Unmutes: NEIN! Denn 5 Tage Urlaub und mehrere Wochen auf dem Boden schlafen, ist es mir definitiv nicht Wert und alles andere als erholsam!

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Michelle Weisz
56 Jahre alt

leider war die Matratze Nichts für Mich

Mir war die EMMA zu hart :-( Ich habe sie zurück geschickt und habe mein Geld schnell überwiesen bekommen. Das EMMA-TEAM hat mir bei der Suche nach einer anderen Matratze sogar geholfen. Deshalb HUT AB und noch 3 Sterne!

Auf dem Rücken
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
3 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von f k
33 Jahre alt

Kissen Gut, service mies

Das kissen ist gut , da kann man wenig sagen. Leider ist die Lieferzeit mit 3 wochen in meinen Fall sehr schlecht, aber die Rechung war nach paar Tagen da. Habe das Kissen nun 3 Tage, konnte es bis jetzt nicht wirklich Testen, durfte es aber schon bezahlen, da die zahlfrist abgelaufen war. Sehr traurig .... Ich teste das gut Stück erstmal ....

Auf dem Rücken
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Michaela Schwarz
46 Jahre alt

Für mich super, meiner Freundin etwas zu fest

Für mich ist die Emma Matratze perfekt vom Schlafgefühl her. Meiner Freundin jedoch ist sie etwas zu fest, aber auch hier war das Team von Emma hilfreich. Ehrlich gesagt liegt meine Freundin mit nur 45 kilo aber auch außerhalb des empfohlenen Gewichtsbereiches

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Ralf Zenker
53 Jahre alt

Schönes Produkt aber leider zu hart.

Hallo,
leider haben wir uns nach ein paar Wochen Probeliegen nun entschieden, Emma wieder abholen zu lassen.
Ein schönes Produkt aber für uns zu hart. Als Seitenschläfer habe ich grosse Probleme, dass die Schulter kaum "einsinkt". Ich wache öfter auf und der Arm ist eingeschlafen. Ich hatte auch einen sehr unruhigen Schlaf, dass kannte ich vorher gar nicht.
Schade...
Bei der Lieferung hatten wir leider Pech, dass GLS die Matratze in einem Nachbarort(!) abgeliefert hat und ich aus Zeitgründen Emma dort abgeholt hatte. Da kann aber der Versender nichts dafür.
Sonst alles prima, nur halt nicht die richtige Matratze für uns.

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Gabriel Perini
41 Jahre alt

Guter Service & Konzept - Matratze zu hart

Das Konzept von Emma ist sehr gut. Die Internetseite ist sehr ansprechend und kundenfreundlich gestaltet. Bestellung und lieferung haben perfekt funktioniert. Die vakuumierte Matratze hat sich perfekt ausgedehnt und dünstete nur sehr geringe Gerüche aus. Wir haben eine große Matratze in 180x200 m bestellt. Leider war mir die Matratze zu hart, da ich als Seitenschläfer im Schulterbereich zu wenig eingesunken bin und somit morgens mit Schulter- und Nackenschmerzen aufgewacht bin. Um keinen zu leichtfertigen Entschluß zu treffen, haben wir die Matratze mehr als sechs Wochen getestet. Leider ohne, dass Besserung eintrat. Daher haben wir die Matratze wieder umgetauscht. Das hat sehr gut funktioniert. Der Kundenservice war freundlich und sehr bemüht. Eine Spedition hat die Matratze nach Terminabsprache abgeholt und der Rechnungsbetrag wurde zügig zurückerstattet.

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner

1-10 von 22

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  3. 3

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