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Matratze-Bewertungen in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

 

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Bewertungen Matratze in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Janine Barthel
35 Jahre alt

Top Matratze super Service die hält was sie verspricht !!!

Ich schlafe jetzt fast 3 Jahre auf meiner Emma Matratze und bin noch genau so zufrieden wie am ersten Tag ...nach 10 Tagen Probe liegen ( natürlich ohne Folie was ich super finde ) war uns sofort klar die behalten wir .....ich habe durch den super Service und die gute Beratung mich genau richtig entschieden ....meine Rücken wie auch Kopfschmerzen sind seitdem wie weg geblasen ich stehe früh munter auf ohne das mir was weh tut ...die Matratze ist noch genau so bequem wie das erste mal drauf liegen, meine alte Matratze von Ikea war nach fast 1 Jahr so durchgelegen und man hat alle Abdrücke gesehen das haben wir bei der Emma Matratze überhaupt nicht ...macht weiter so ich kann sie nur jeden empfehlen ...

Auf dem Bauch
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
1 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Martin D
21 Jahre alt

Nach 2 Jahren extreme Rücken-/Nackenschmerzen

Kurzinfo: ~75kg // Seitenschläfer // 7-8h/Nacht

Ich habe die Matratze vor 2 Jahren für meinen 2. Wohnsitz gekauft und anfangs nur unregelmäßig auf dieser geschlafen. In den letzten 6 Monaten habe ich die Matratze wieder regelmäßig verwendet und musste nun feststellen, dass sie der Grund für meine extremen Schmerzen im oberen Rückenbereich/Nackenbereich ist.

Meine damalige Kaufentscheidung wurde durch die sehr guten Bewertungen hier und die Versprechen ("die Matratze stützt ideal und entlastet gleichzeitig") beeinflusst. Deshalb wollte ich anfangs die Matratze auch nicht als Grund der Schmerzen wahrnehmen.

Dennoch: In den letzten Monaten habe ich bedingt durch eine Reise 3 Wochen in einem "normalen" Bett und 3 Wochen auf der Emma Matratze geschlafen, und habe den Unterschied sehr deutlich gemerkt (gemessen an den Rückenschmerzen).

Insgesamt sieht das Produkt sehr stylisch aus, aber für den Preis kann ich sie wirklich nicht empfehlen!

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von B. Bayer
44 Jahre alt

Absoluter klasse Servive

Zur Emma selber kann ich bisher nur sagen dass sie eine tolle Qualität hat und das auspacken kinderleicht war, sogar ein spezielles Messer zum öffnen liegt bei, wow! Die ertse Nacht war schon mal sehr angenehm und ich denke es bleibt so. (hoffen wir es)

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Bianca Richter
43 Jahre alt

Ich liebe diese Matratze

Meine alte Matratze (Visco/Kaltschaum, 140 x 200 - 1.100 €) hat sich leider nach 5 Jahren verformt. Zwar innerhalb der Garantie, aber da zwischenzeitlich an dem Aufbau geringe Veränderungen vorgenommen wurden, kam ich mit der Austauschmatratze überhaupt nicht klar und war irgendwann richtig frustiert, so dass ich weiter auf meiner verformten Matratze geschlafen habe. Keine Dauerlösung natürlich.

Nach langem Hin und Her habe ich mich dann für die Emma Original entschieden, die gestern geliefert wurde. Und nachdem ich mich drauf gelegt hatte wußte ich tatsächlich sofort: Das klappt!

Und genau das hat sich auch nach der ersten Nacht bestätigt. Ich finde, die Matratze ist der Hammer zu einem TOP-Preis! Ich schlafe gerne weich, will aber natürlich gerade liegen. Und genau das macht die Emma möglich! Ich habe das Gefühl "auf Wolken" zu liegen und gleichzeitig liege ich gerade, weil ich genau da einsinke wo es wichtig ist und genau da gestützt werde wo es nötig ist. Ich liebe diese Matratze!

Die Lieferung ging superschnell! Die fast 30 kg hab ich gerade so in das 1. OG geschafft, an einer 160er wäre ich gescheitert ;-) Der "Aufbau" ging schnell und einfach und es war schon irgendwie spannend wie aus einer "Rolle" eine Matratze wird.

Und mit dem Kundenservice hab ich auch telefoniert, weil der Lattenrost nicht mitgeliefert wurde und ich nicht wußte, dass der separat kommt. Ich hatte schnell jemanden am Telefon und das Gespräch war sehr sehr nett.

Ich bin rundum zufrieden & sehr glücklich diese Wahl getroffen zu haben, kann die Emma nur weiterempfehlen und würde gerne alle Sterne dieser Welt geben, muss mich aber mit 5 zufriedenen geben ;-)

Auf dem Bauch
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Sven Giels
41 Jahre alt

Freundlicher superservice

Hallo an alle,
Ich bin nicht so der Bewerter, aber hier finde ich muss es mal sein.
Ich möchte hier alles Mitarbeiter bei Emma loben und mich bedanken!
Die freundliche und Kompetente Beratung hier ist echt ein Vorbild für viele Betriebe!!!!
Ich kann wirklich keine Kritik finden und kann nur jedem Raten hier mal zu lernen!
Das Produkt, die Emma Air gefällt mir gut, besser als die alte.
Ob es für jeden die Richtige Matratze muss man für sich herauszufinden, ich behaupten, Menschen die auf der Seite liegen und max 90kg wiegen kommen hier klar, wer schwerer ist, befürchte ich, ist die Matratze zu weich. Aber das muss man testen, das ist hier nur meine Einschätzung.
Rest ist hier wirklich als Vorzeigebetrieb in Punkto Service und Freundlichkeit zu bewerten.
Nochmal vielen vielen Dank

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Verena Kielhausen
50 Jahre alt

Extraordinäry thing !

Schlafen? Hab ich das jeh getan? Ich hätte immer schlimme Probleme mit Rückenschmerzen gleich nach dem aufstehen u.d. !!; ((
JETZT FÜHLE ICH MICH NACH SECHS STUNDEN ECHTEM SCHLAF, sonst schlief ich nie und immer, so kam es mir zumindest vor! Wenn du wissen willst wie sehr ich sie mag, versuch sie mir wegzunehmen! NEVER!

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
4 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Bernhard Jans
64 Jahre alt

Toller Service, Matratze konnte angepasst werden

DIe Emma Air konnte erst nicht ganz überzeugen, weil es wirklich zu einer Geruchsbelästigung im Schlafzimmer kam. Zwei Wochen sehr gut lüften, dreimal Bettwäsche wechseln.
Der Schlafkomfort war für einen der Partner nicht ganz passend. Statt Rückgabe wurde uns eine Zusatzausstattung angeboten, mit der man die Matratze weicher oder härter, je nach Bedarf, anpassen kann. Die zweite Anpassung ist auf dem Weg zu uns, dann müsste für beide eine ideale Schlafqualität gegeben sein. Wir sind gespannt. Einen Extrapunkt gibt es für den prompten Service und die Zusatzprodukte zur individuellen Anpassung. Den letzten Punkt vergeben wir, wenn wir in drei Monaten immer noch gut schlafen.

Auf dem Bauch
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Elias Gmeiner
13 Jahre alt

immer Emma

Einfach nur gut

Auf dem Bauch
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
1 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Ceylan Cengizeroglu
31 Jahre alt

Schlechte Matratze und schlechtester Kundenservice!!

Leider war die Emma-Matratze gar nichts für uns, da sie stark nach Chemie gerochen hat und einfach zu weich war. Das wäre aber alles nicht so schlimm gewesen, wenn ich mich nicht nach Entscheidung zur Rückgabe ca. 6 Wochen mit dem unfähigen Kundenservice von Emma rumplagen hätte müssen. Zuerst wurde mein Retourenauftrag zwar telefonisch aufgenommen, aber ein (btw. superumständlicher Prozess) Auftrag an die DHL zur Zusendung einer Folie, um danach einen zweiten Auftrag zu erstellen zur Abholung der Matratze wurde leider nicht ausgelöst. Als ich dann zwei Wochen später anrief um zu fragen, wo die Folie bleibt, hiess es dass kein Auftrag ausgelöst wurde.... nachdem dann die Folie ganze 3 Wochen später ankam und endlich die Spedition in Woche 4 anrief, um die Matratze abzuholen und wir ein Kissen das wir mitbestellt hatten, dazugepackt hatten, hiess es von Emma bei Eingang der Retoure, dass das Kissen nicht ankam und wir unser Geld dafür auch nicht zurückbekommen. Begründung: Emma beauftragt die DHL, die wiederum eine Spedition beauftragt, die die Matratze abholt und die weiss nicht wo das Kissen hin ist.

Fazit: 6 Wochen unnötigen Stress mit unfreundlichem und unfähigem Kundendienst und auch noch 79 EUR verloren weil Emma die wichtigsten Dinge eines Dienstleisters wie Kundenservice und Kulanz nicht kennt. Nie wieder!!

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Georg Ley
39 Jahre alt

Auch dauerhaft angenehm

Ich schlafe mittlerweile bereits zwei Jahre auf der Matratze und bin nach wie vor hoch zufrieden. Zuvor habe ich immer eine IKEA-Amtratze besessen und diese nach 1,5 Jahren getauscht, weil die komplett durchgelegen war. Die Emma hingegen ist noch genau so stabil wie am ersten Tag - sogar an der Stelle, an der ich mich zum Lesen oft aufsetze. Auch meine Rückenschmerzen sind mit der Matratze endlich ad acta gelegt. Danke!

Auf dem Rücken
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine

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